Erstinformation für unsere Kundinnen und Kunden
Nach § 15 der Versicherungsvermittlungsverordnung (VersVermV) informieren wir Sie beim ersten Geschäftskontakt über die folgenden Angaben. Diese Informationen erhalten Sie von uns unentgeltlich, klar und verständlich in Textform.
1. Ihr Versicherungsvermittler
Tjara Service GmbH
Kaninchenborn 31
23560 Lübeck
Deutschland
Telefon: 0451 – 790 843 0
E-Mail: beratung@meinversicherungsservice.de
Internet: mein-versicherungsservice.de
Geschäftsführung: Dirk Erwin Henkies
Registergericht: Amtsgericht Lübeck, HRB 26784 HL
2. Tätigkeit
Die Tjara Service GmbH ist als Versicherungsvertreter mit einer Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 S. 2 Nr. 1 der Gewerbeordnung (GewO) tätig. Wir vermitteln Versicherungen für mehrere Versicherungsunternehmen und sind nicht an ein einzelnes Unternehmen gebunden (Mehrfachvertreter).
Als Versicherungsvertreter handeln wir im Auftrag der Versicherungsunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten. Wir sind kein Versicherungsmakler und schulden daher keine Auswahl aus dem gesamten Versicherungsmarkt.
3. Beratung
Wir bieten Ihnen eine Beratung zu den angebotenen Versicherungsprodukten an. Grundlage der Beratung sind Ihre Wünsche und Bedürfnisse; die Beratung und die Gründe für jeden zu einer bestimmten Versicherung erteilten Rat dokumentieren wir nach den gesetzlichen Vorgaben (§ 61 VVG).
Sie können auf die Beratung oder die Dokumentation durch eine gesonderte schriftliche Erklärung verzichten. In dieser Erklärung weisen wir Sie ausdrücklich darauf hin, dass sich ein Verzicht nachteilig auf die Möglichkeit auswirken kann, gegen den Versicherungsvermittler einen Schadensersatzanspruch nach § 63 VVG geltend zu machen.
4. Für welche Versicherer wir tätig sind
Unsere Beratung beruht auf einer eingeschränkten Auswahl: auf den Produkten der folgenden Versicherungsunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten (Markt- und Informationsgrundlage nach § 60 Abs. 2 VVG):
KS/AUXILIA, KRAFTFAHRER-SCHUTZ e.V., Uhlandstraße 7, 80336 München, Postfach 15 12 20, 80047 München, 089 / 539 81 0, zentrale@ks-auxilia.de
Für keines der Versicherungsunternehmen sind wir ausschließlich tätig. Auf die Angabe der Namen der Versicherer können Sie durch eine gesonderte schriftliche Erklärung verzichten.
5. Vergütung
Wir erhalten für die Vermittlung eine Provision vom jeweiligen Versicherungsunternehmen. Diese Vergütung ist in der Versicherungsprämie enthalten und wird von Ihnen nicht gesondert bezahlt.
Daneben können wir von den Versicherungsunternehmen weitere Zuwendungen erhalten, zum Beispiel für die Betreuung bestehender Verträge. Auch diese Zuwendungen sind in der Versicherungsprämie enthalten.
Ein Honorar oder eine sonstige Vergütung erhalten wir von Ihnen nicht. Unsere Vergütung besteht auch nicht aus einer Verknüpfung einer vom Kunden direkt zu zahlenden Vergütung mit Provisionen oder sonstigen Zuwendungen der Versicherungsunternehmen.
6. Eintragung im Vermittlerregister
Die Tjara Service GmbH ist bei der zuständigen Behörde gemeldet und im Vermittlerregister nach § 34d Abs. 10 GewO eingetragen. Die Eintragung können Sie dort überprüfen.
Registrierungsnummer: D-HKID-NA4D5-36
Gemeinsame Registerstelle nach § 11a Abs. 1 GewO:
Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK)
Breite Straße 29
10178 Berlin
Telefon: 0180 600 58 50
Internet: www.vermittlerregister.info
7. Erlaubnisbehörde
Industrie- und Handelskammer zu Lübeck,
Fackenburger Allee 2,
23554 Lübeck
8. Beteiligungen
Die Tjara Service GmbH hält keine unmittelbare oder mittelbare Beteiligung von über 10 Prozent an den Stimmrechten oder am Kapital eines Versicherungsunternehmens.
Kein Versicherungsunternehmen und kein Mutterunternehmen eines Versicherungsunternehmens hält eine unmittelbare oder mittelbare Beteiligung von über 10 Prozent an den Stimmrechten oder am Kapital der Tjara Service GmbH.
9. Beschwerden und Schlichtungsstellen
Wenn Sie mit unserer Tätigkeit nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte zuerst direkt an uns: Tjara Service GmbH, Kaninchenborn 31, 23560 Lübeck oder per E-Mail an service@meinversicherungsservice.de. Wir prüfen Ihre Beschwerde und antworten Ihnen schriftlich.
Für Streitigkeiten zwischen Versicherungsvermittlern und Versicherungsnehmern können Sie sich außerdem an folgende anerkannte Schlichtungsstellen wenden. Wir sind gesetzlich verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor dem Versicherungsombudsmann e.V. teilzunehmen (§ 214 VVG):
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32, 10006 Berlin
Telefon: 0800 3696000
Internet: www.versicherungsombudsmann.de
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22, 10052 Berlin
Telefon: 0800 2550444
Internet: www.pkv-ombudsmann.de
Ihr Recht, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt davon unberührt.
Stand: Oktober 2026
